SEO初心者向け！Googleアナリティクス（GA4）で最初に見るべき3つの指標

Webサイトのアクセス解析を行うためにGoogleアナリティクス（GA4）を導入してみたものの、「画面が複雑でどこを見たらいいのか分からない」「専門用語が多くて挫折しそう」とお悩みのWeb担当者様も多いのではないでしょうか。

アクセス解析ツールには数多くのレポートや詳細な数値が存在しますが、Web運用の初期段階で膨大なデータをすべてチェックする必要はありません。重要な数字に絞って確認する習慣をつけることが、継続的なサイト改善への第一歩です。

今回は、SEO初心者の方がGA4で最初に見るべき3つの重要指標と、集客成果を適切に測定するためのキーイベント（コンバージョン）計測のポイントについて解説します。

GA4が難しすぎると感じてしまう理由

従来のアクセス解析ツール（ユニバーサルアナリティクス／UA）に比べて、GA4はイベントを中心とした計測方式を採用しており、ユーザーの行動をさまざまな角度から分析できます。一方、従来と指標の名称や集計方法が異なるため、「見たい数字がどこにあるのか探せない」と感じる方もいるでしょう。

最初から高度なカスタムレポートを作ろうとすると、分析作業自体が目的になってしまい、本来行うべきサイトの更新や改善活動に手が回らなくなってしまいます。

まずは「サイトの状況を把握するための最小限の数値」に絞ってチェックすることが大切です。

初心者が最初に見るべき3つの重要指標

GA4を開いた際、Web担当者が最初に確認しておきたいのは「流入経路」「閲覧ページとエンゲージメント」「キーイベント」の3点です。

訪問のきっかけを知る「流入経路」

ユーザーがどのような経路で自社サイトに訪れたかを確認する項目です。GA4の管理画面から「レポート」→「集客」→「トラフィック獲得」を開くことで確認できます。なお、プロパティの設定やレポートのカスタマイズ状況によって、メニュー構成が異なる場合があります。

• Organic Search（自然検索）：GoogleやYahoo!などの検索エンジンにおける、広告以外の検索結果からの流入。SEO施策の成果を確認する重要な指標です。
• Direct（直接流入）：URLの直接入力やブックマークなどによる訪問。ただし、参照元を判別できないアクセスが含まれる場合もあります。
• Referral（参照流入）：他社サイトやブログなどに設置されたリンクからの訪問です。
• Organic Social（SNS流入）：X、Facebook、Instagramなど、広告以外のSNS経由の訪問です。

SEO対策に力を入れている場合、Organic Searchのセッション数がどのように推移しているかを確認することは重要です。ただし、検索流入の増減には季節的な検索需要やブランド認知の変化なども影響するため、増加したから必ずSEO施策が成功した、減少したから失敗したとは判断できません。

Google Search Consoleの検索クエリ、表示回数、クリック数、掲載順位などと組み合わせて分析すると、検索流入が変化した背景をより詳しく把握できます。

読者の関心度を測る「閲覧ページとエンゲージメント」

ユーザーがサイト内のどのページを閲覧し、どの程度関わっているかを確認する項目です。「レポート」→「エンゲージメント」→「ページとスクリーン」から確認できます。平均エンゲージメント時間などは、エンゲージメント概要レポートでも確認できます。

単にページビュー数（PV数）を見るだけでなく、「エンゲージメント率」や「平均エンゲージメント時間」もチェックしましょう。

GA4の平均エンゲージメント時間は、Webサイトがユーザーのブラウザでフォーカスされていた時間などをもとに算出されます。また、エンゲージメント率は、一定時間以上継続したセッションや、キーイベントが発生したセッション、複数のページが閲覧されたセッションなどの割合を表します。

ただし、エンゲージメント時間が長いからといって、必ずしもユーザーの悩みを解決できている質の高いコンテンツとは限りません。例えば、簡潔な回答を求めているユーザーが短時間で目的の情報を得て離脱する場合もあります。

閲覧数やエンゲージメントの数値は、記事の目的や内容、問い合わせ・資料請求などの成果と組み合わせて判断することが重要です。

サイトの最終成果を示す「キーイベント（コンバージョン）」

問い合わせ、資料請求、商品購入など、Webサイトが目標とする重要な行動が何回発生したかを確認する指標です。

GA4では、こうしたビジネス上重要な行動を「キーイベント」として計測します。従来のアクセス解析やWebマーケティングでは「コンバージョン（CV）」という言葉が広く使われていますが、GA4のレポートでは「キーイベント」という名称を基本的に使用します。

キーイベントとして計測するには、対象となるイベントがGA4に送信されるように設定し、そのイベントをキーイベントとして指定する必要があります。記録された件数は、キーイベントの指標が表示されるレポートやイベント関連レポートなどから確認できます。

問い合わせや商品購入を目的とするWebサイトでは、アクセス数だけでなく、実際の成果につながった件数を確認することが重要です。ただし、キーイベントがゼロだからといって、必ずしも事業上の成果がないとは限りません。企業認知の拡大や情報提供などの成果もあり、計測設定が不完全な場合には、実際の問い合わせがGA4に記録されない可能性もあります。

GA4のデータは、実際の問い合わせ件数や受注状況などと照らし合わせながら評価しましょう。

旧アナリティクスとGA4の主要指標の比較

従来のユニバーサルアナリティクス（UA）とGA4では、同じような分析目的で使用する指標でも、名称や計測方法が異なります。

主な違いを以下の表にまとめました。

なお、UAとGA4では計測の仕組みや指標の定義が異なるため、数値を単純に比較することはできません。特に、UAの直帰率とGA4のエンゲージメント率は同一の指標ではない点に注意が必要です。

GA4でのコンバージョン計測を簡単にする方法

GA4の導入で多くの方がつまずきやすいのが、問い合わせや資料請求などの成果を測定するための「キーイベント（コンバージョン）の設定」です。

問い合わせの送信完了を計測する方法には、フォーム送信後に表示される「送信完了ページ（サンクスページ）」の閲覧を条件にする方法や、フォームの送信成功時に専用のイベントを発生させる方法などがあります。

また、GA4の拡張計測機能では、フォーム操作に関する「form_start」や「form_submit」といったイベントも用意されています。ただし、フォームの実装方法によっては自動計測が期待どおりに動作しない場合があり、送信ボタンの操作と実際の送信成功を区別するための追加設定が必要になることもあります。

使用している問い合わせフォームプラグインによっては、送信完了ページのURLが入力画面と同じだったり、非同期通信によって画面遷移せずに完了メッセージが表示されたりするため、計測方法を確認する必要があります。

このような場合は、フォームの送信完了を判別できる仕組みを用意することで、GA4のキーイベント設定を進めやすくなります。

当サイト（wp-outsource.com）では、WordPressの問い合わせフォームを含むWebサイトの運用・機能改善に取り組んでいます。問い合わせフォームを選定する際は、入力のしやすさやセキュリティだけでなく、送信完了を適切に判別できるか、GA4などのアクセス解析ツールと連携しやすいかという点も確認しておくとよいでしょう。

例えば、送信完了専用のURLが用意されているフォームであれば、そのページの表示を条件にキーイベントを設定する方法があります。一方、画面遷移しないフォームでは、送信成功時にイベントを発生させる方法などが考えられます。

ただし、どちらの方法でもイベントが確実に記録されることを保証するものではありません。GA4のタグ設定、ブラウザの計測制限、ユーザーの同意状況などによって、取得できるデータには差が生じる場合があります。

設定後は、GA4の「リアルタイム」レポートや「DebugView」などで実際のイベントが取得されているかを確認し、テスト送信の結果と照合することが重要です。

まとめ：3つの数字を軸に改善サイクルを回そう

GA4を開いたときは、あれこれ多くの数値を追うのではなく、「検索からどれくらい来ているか（流入経路）」「どの記事が読まれているか（エンゲージメント）」「問い合わせに何件つながったか（キーイベント）」の3点を継続的に確認することから始めてみてください。

ただし、これらの数値だけですべての状況を判断できるわけではありません。SEO施策の成果を評価する際はGoogle Search Consoleのデータも参考にしながら、実際の問い合わせや売上などの事業成果と照らし合わせることが大切です。

キーイベントを適切に計測できる環境を整え、データに基づいた見直しを続けることは、Web集客の改善に役立ちます。

まずはシンプルな指標のチェックから始めて、自社サイトにとって何が成果につながっているのかを少しずつ把握していきましょう。